酒店室內(nèi)設(shè)計的人性化設(shè)計要適應(yīng)社會人口、消費結(jié)構(gòu)和地方特色，在人與人、人與自然的融洽關(guān)系上，構(gòu)建酒店室內(nèi)空間。根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看，酒店室內(nèi)設(shè)計的人性化設(shè)計應(yīng)具有以下幾個要素：

(1) 了解顧客的目的

酒店服務(wù)于顧客，必須滿足顧客的需求。因此只有首先了解顧客的需求，酒店的設(shè)計才能有所依托。離開了顧客及其消費目的來設(shè)計酒店是沒有生命力的。因此酒店室內(nèi)設(shè)計必須考慮顧客對酒店預(yù)期服務(wù)的期待，只有滿足這咱期待且能超過這種期待，酒店室內(nèi)設(shè)計就成功了一增。

(2) 了解顧客的生活習(xí)慣和風(fēng)俗禁忌

酒店設(shè)計應(yīng)該致力于讓酒店變成“顧客之家”的理念。“細節(jié)決定成敗”， 最微小的細節(jié)設(shè)計都可能影響到顧客的心情。如是否有足夠的空間寫字辦公、墻上掛的裝飾品是否侵犯顧客宗教信仰等。所有這些細節(jié)設(shè)計都是酒店人性化設(shè)計的具體表現(xiàn)，因此，酒店設(shè)計必須全面系統(tǒng)的洞察顧客的日常生活和習(xí)慣特點，并通過人性化的設(shè)計滿足這種生活需求，讓顧客真正感受到與居家無異。

(3) 了解顧客的身體功能

酒店服務(wù)面臨著多元化的消費群體，老人、女性、兒童、外國人等等，各類人群都有其不同的身體特點。因此，酒店室內(nèi)設(shè)計，尤其是需要與顧客身體接觸的酒店設(shè)施都要能滿足不同顧客群體身體差異帶來的特殊需求。如客戶要提供滿足不同群體的衛(wèi)生用品、在餐廳和衛(wèi)生間提供嬰幼兒座凳、客房的燈光要能自動調(diào)節(jié)，滿足不同顧客對光源強弱的差異化需求等。

(4) 了解顧客的經(jīng)濟狀況

顧客的經(jīng)濟狀況是決定其選擇酒店的重要因素。通常情況下酒店設(shè)計要圍繞絕大部分消費團體來進行，盡可能考慮到顧客的經(jīng)濟狀況，為大多數(shù)人提供方便、舒適的環(huán)境，對于酒店的利益和知名度的提高都有很大的幫助。